A101 Sipariş İptalinde Yaşanan Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu

15.01.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126011536550490 numaralı siparişle 125 CC motosiklet satın aldım. Aynı gün üründen vazgeçtiğim için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal edilebileceği, talep oluşturulduğu söylendi.

Daha sonra farklı günlerde toplam üç kez tekrar müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi yeniledim. Her seferinde talebimin sistemde olduğu ve iptal edileceği ifade edildi, hatta bir gün içinde iptal edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve kartımdan çekilen ücret iade edilmedi.

Kurumsal bir firmadan bu kadar oyalayıcı ve gecikmeli bir süreç beklemezdim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.