Teslim Edilmeyen Motosiklet İçin Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi

A101’in resmi internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde online olarak Revolt RSX5 150 CC motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 59.998 TL tahsil edildi. 3125120416195628 numaralı bu sipariş, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Ürün fiilen hiç teslim edilmedi, herhangi bir kargo hareketi veya teslim tutanağı bulunmuyor; tarafımdan da hiçbir teslimat evrakı ya da imzası verilmedi. Buna rağmen, iptal talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ÖTV kaydı oluşturulduğu gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini tarafıma ilettiler. Teslim edilmeyen bir ürün için sadece ÖTV kaydının gerekçe gösterilerek iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, teslim edilmeyen bir ürün için cayma ve sözleşmeyi feshetme hakkımı kullanmak istediğimi, ürünü teslim almadığımı ve kullanmadığımı açıkça beyan ediyorum.

Bu nedenle, A101 üzerinden vermiş olduğum söz konusu motosiklet siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan kredi kartı ile tahsil edilen toplam 59.998 TL’nin, ödemeyi yaptığım yöntemle eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.