A101 Sipariş Açıklamalarını Görmezden Geliyor, Horoz Lojistik Sabah Erken Arıyor

A101’in internet sitesinden üçlü balkon koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 3126061003805434. Ürünü hediye olarak aldığım için teslimat farklı bir adrese gidecekti, bu nedenle hem gideceği adresi sipariş sırasında özellikle belirttim hem de açıklama kısmına gidecek kişinin iletişim numarasını yazdım.

Buna rağmen bu sabah, cumartesi günü, saat 07.30’dan 08.30’a kadar Horoz Lojistik tarafından en az 5 kez arandım, telefon açılmadan hemen kapatılıp tekrar arandı. Ürünü götüreceklerini ve adresin konumunu istediklerini söylediler. Siparişte açıkça belirtilmiş adrese ve açıklamaya yazdığım numaraya rağmen bu bilgilerin dikkate alınmadığını, hiç okunmadığını bu şekilde anlamış oldum. Hafta sonu sabahın bu kadar erken saatinde, üst üste defalarca aranmak insanlara saygısızlıktır.

A101 tarafının sipariş açıklamalarını ve girilen adres bilgisini dikkate almamasını ve Horoz Lojistik çalışanlarının sabahın erken saatinde bu şekilde rahatsız edici aramalar yapmasını kınıyorum. İlgili personelin uyarılmasını, siparişlerde yazılan açıklamalara ve teslimat adresine özen gösterilmesini ve lojistik çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili ve saatine dikkat etmesini talep ediyorum.