A101 Sattığı Ürünün İadesini Almıyor

A101 mağazasından Schafer Marka Çay makinesi aldım. Hemen kullanmaya başladık ürün arızalı çıktı. İade alınmıyormuş. İade için firmaya yönlendiriyorlar firmanın bir sürü prosedürü var. A101 sattığı ürüne sahip çıkmıyor.
Oysaki İnternet sitesinde şöyle yazıyor.
Mağazalarımızdan satın alınan ürünleri tüm A101 mağazalarımızdan fiş veya faturanızı ibraz ederek koşulsuz iade edebilirsiniz beyanı vermişler. Tüketici Zaten 7 gün içerisin de Ürünü koşulsuz şartsız iade edebilir. İade işlemini yapmaz iseler Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.















