A101 Sazak Şubesinde Mutfak Dolabı Teslimatı İki Ay Gecikti, Açıklama Ve İade Talebi

Muğla Yatağan Cumhuriyet Mahallesi'indeki A101 Sazak şubesinden 05.03.2026 tarihinde j536 mağaza koduyla düzenleyici mutfak dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 05.04.2026 tarihine kadar, yani 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Mağazaya her gidişimde personellere durumu sorduğumda, sadece İstanbul’a mail attıklarını ve cevabını beklediklerini söylüyorlar, bunun dışında net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapmıyorlar. A101 çağrı merkezini de aramayı denedim fakat çağrı merkeziyle bir türlü görüşme sağlayamadım.

Bu ürünün bedelini kredi kartıyla 6 taksit halinde, KDV dahil 2.999 TL olarak ödedim ve fişimde yer alan sipariş numaram 19536020260305085349’dur. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili bana açık bir bilgi veriliyor.

Mutfak dolabımın en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.