to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki A101 mağazasından mutfak dolabı (fırın bölmeli) satın aldım. Ödemeyi kasada kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim, fiş numaram 0001. Mağazada ürünü alırken dolabın ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, kasiyer en geç bir hafta içinde elimize ulaşacağını söyledi.
Bugün 6 Nisan 2026 ve üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım, ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Parasını ödediğim ürün ortada yok, bu süreç boyunca da tarafıma hiçbir makul açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandık.
Bir mutfak dolabının bir ay boyunca teslim edilememesini ve bilgilendirme dahi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım dolabın acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki A101 şubesinden, fırın bölmeli çok amaçlı bir mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi kasada kredi kartıyla peşin olarak yaptım, fiş numarası 0001. Mağazadaki görevli, dolabın en geç bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi ve sadece fiş verildi, bunun dışında herhangi bir belge veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Bugün 6 Nisan 2026 ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ne dolap teslim edildi ne de kargoya verildiğine ya da hazırlanmakta olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme mesajı aldım. Bir adet çok amaçlı dolabın bir ay boyunca teslim edilememesini ve hiçbir bilgi paylaşılmamasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 10 dakika önce A101 müşteri temsilcisi ile de görüştüm, ancak “biz buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum. Peşin ödeme alınmasına rağmen 30 gün boyunca ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı, bu durumu büyük bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Satın almış olduğum çok amaçlı dolabın, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini; ürün gerçekten temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Antalya Muratpaşa’daki A101 mağazasından 5 Mart tarihinde bir dolap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 2.999 TL olarak yaptım, fişim de var fakat üzerindeki yazılar silik olduğu için çok net okunmuyor. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen dolap hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde ma...
A101 Online üzerinden 10.11.2026 tarihinde bir kahve dolabı siparişi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak ne kargo takibiyle ilgili ne de ...
27 Kasım 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 3126012146559414, ürün bedeli ise 3.999 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde ödendi. Sistemde ürünümün 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmed...
A101 internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim banyo dolabı 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün lavabosu kırık, hasarlı çıktı. Dolap kısmında bir sorun yok, sadece lavabo kırık durumda. Aynı gün, yani 31 Ocak’ta A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildird...
A101 ekstradan 6 Nisan tarihinde kahve köşesi dolabı satın aldım. 2 aydır taksitini ödememe rağmen ne ürün geldi ne de bir mesaj aldım. Ürünü sürekli kontrol etmeme rağmen ürün teslim edildi gözüküp, bir aydan fazladır. Neredeyse 2 günde bir verilen gönderi numarasını kontrol etmeme rağmen gönderi b...
Yorumlar