to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Şanlıurfa İpekyol A101 şubesinden, mağaza kodu 6462 olan mağazadan Ziraat Bankası kartımla 39.999 TL tutarında, 6 taksitli olarak Dijitsu Tornado 24 BTU klima satın aldım. Ancak ürünün marka ve özellikleri ev koşullarıma uygun olmadığı için klimayı hiç kullanmadan iade etmek istedim.
08.01.2026 tarihinde klimayı iade etmek üzere ürünle birlikte aynı mağazaya gittiğimde, bölge satış sorumlusu son derece kaba bir üslupla iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edebileceğim açıkça ifade edildi. Ayrıca görüştüğüm başka bir bölge sorumlusu da iade hakkımın olduğunu belirtti. Tüm bunlara rağmen klima şu anda mağazada tutulmasına rağmen iadem alınmıyor ve ücretim kartıma geri yatırılmıyor.
Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Ürünün iadesinin derhal alınmasını ve 39.999 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Aydın Didim’deki A101 mağazasından 20.990 TL bedelle Dijitsu marka bir klima satın aldım. Ertesi gün yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi ancak cihazın dış ünitesinden normal olmayan bir ses geliyordu. Servis inceleme yaptıktan sonra cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bu ...
25 Temmuz 2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu Tornado 24000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram: 3125072554205243. Ürünün fiyatı 36.999 TL idi ve alışveriş sırasında 3 taksit seçeneğini işaretleyerek Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, mobil bankacılıktan işlemlerimi k...
28 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 22999 TL tutarında Dijitsu klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072842372632. Daha sonra siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca A101 müşter...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
A101’in Zonguldak Devrek Gazi şubesinden 41.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit olarak Dijitsu Tornado 1200’lük klima satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak üzere servis, 15 Ekim’de yani satın aldıktan 13 gün sonra geldi. Ancak servis, alanı ısıtmayacağını ve motorun yanabileceğini belirterek kurulum...
İpekyol 
Ziraat Bankası 
Dijitsu 
Yorumlar