23.05.2026 saat 20:58’de Gaziantep Şahinbey Sakarya Mahallesi’nde bulunan Çamlıca c844 kodlu A101 mağazanıza alışveriş yapmak için girdim. Reyonda bir ürün sormak için önce “pardon, bakar mısınız” diye seslendim, kimse ilgilenmeyince tekrar “buraya bakan var mı acaba” dedim. Bu esnada bir hanımefendi kollarını açarak sert bir şekilde “ne var, ne sesleniyorsun, ne oldu” diyerek üstüme doğru geldi.
Kendisine bu üslubun çok yanlış olduğunu, yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. Bana yetkilinin kendisi olduğunu söyledi. Kapalı giyimli, sivil bir hanımefendiydi. “Biz insan değil miyiz” diye bağırarak konuşmaya devam etti. Ben de “insan değil misiniz dedim size” diyerek aslında kendisine böyle bir şey söylemediğimi anlatmaya çalıştım ancak arkasını dönüp giderek iletişimi tamamen kesti. Bu tavrı ve kullandığı sözler son derece saygısız ve terbiyesizceydi.
Kimse keyfine çalışmaya gitmiyor, insanlar emek verip alışverişe geliyor, en doğal hakkımız olan saygılı iletişimi bekliyoruz. Çalışmak bu kadar zorlarına gidiyorsa çalışmasınlar ama görev başındayken müşterilere bu şekilde davranmaları kabul edilemez. Personelinizin konuşma tarzı ve üslubu kesinlikle bir market çalışanına, hele ki yetkili olduğunu söyleyen birine yakışmıyor.
Bu nedenle ilgili mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini, o an yaşananların detaylı şekilde görülmesini ve bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen kişilerin yetkili pozisyonunda olmamasını, hatta mümkünse bu tür kişilerin işe alım sürecinde daha dikkatli elenmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar