A101 Şafaktepe Şubesinde Bozuk Para Üstü Sorunu

26.02.2026 tarihinde saat 20:06’da Ankara Mamak Şafaktepe’de bulunan A101 h789 kodlu şubenizden yaklaşık 139,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, “bozuk para yok” diyerek 50 kuruş para üstümü iade etmedi. Miktar olarak küçük görünse de bu durum aynı şubede sürekli yaşanıyor ve artık sistematik bir alışkanlık hâline gelmiş durumda.

Bu mağazada her gelen müşteriye bozuk para üstü eksik verilerek adeta haksız bir kazanç oluşturuluyor. Kurumsal bir market zincirinin bozuk para tedarikini sağlayamayarak bu yükü müşterinin üzerine yıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik çalışanlara bu durum hatırlatıldığında da “bozuk yok” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor ve tutumları da nezaketsiz oluyor.

Ben hem kendi adıma hem de diğer müşteriler adına bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, ilgili şubenin kasa uygulamalarının denetlenmesini ve gerekirse personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Hiçbir müşterinin, kasada “bozuk yok” denilerek para üstünün eksik verilmesi nedeniyle mağdur edilmemesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.