A101 Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Yanıltıyor

Adana Yeşiloba TOKİ A101 şubesinden, yaklaşık 7 Şubat – 11 Şubat tarihleri arasında birkaç kez alışveriş yaptım. Her gidişimde “Vince %85 kakao bitter çikolata” aldım. Raf etiketinde fiyat 58 TL yazmasına rağmen, kasada ürün her seferinde 75 TL olarak geçti ve ben üç ya da dört kez bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Durumu kasada dile getirdiğimde, kasadaki ücretle fişteki ücretin aynı olduğu ve konuyu “üstün bildiği” şeklinde geçiştirildim; ancak hiçbir somut adım atılmadı. Etiketin değişmesi gerektiğini söylediğim halde, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen raf etiketinde hâlâ 58 TL yazıyor ve bu şekilde müşteriler yanıltılmaya devam ediliyor.

A101’in bu uygulamasından ve fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının birbirini tutmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Yaşadığım alışverişlerde ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube için gerekli denetimlerin yapılarak raf‑kasa fiyatlarının düzeltilmesini talep ediyorum.