A101 Plus Ve Hadi Arasındaki İade Transferi Sorunu Çözülmedi

A101 Plus uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım para iadeleri, Hadi cüzdan hesabıma bir türlü aktarılmıyor. Özellikle 23 ve 25 Mart tarihlerindeki işlemlerden toplamda yaklaşık 100 TL’ye yakın iade almam gerekirken bu tutarlar hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili hem A101 Plus müşteri hizmetleriyle hem de Hadi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. A101 Plus, sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip Hadi müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, Hadi müşteri hizmetleri ise sorunun A101 Plus kaynaklı olduğunu belirtiyor. İki tarafta da toplamda 3’er kez kayıt açtırmama rağmen, her iki taraf da suçu birbirine atıyor ve sorun çözümsüz kalıyor.

Kazandığım iadelerin yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak en kısa sürede Hadi cüzdan hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve iki kurum arasında kullanıcıyı mağdur etmeyecek net bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.