to read complaints and reviews, or file yours.A101 Soma’da Hadi Para İadesi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Manisa Soma’daki A101 mağazasında A101 Hadi müşterisi olarak yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken para iadelerini bir türlü alamıyorum. Özellikle yüklü tutarda alışveriş yaptığım zamanlarda kasada ya “sistem arızalı” deniliyor ya da “böyle bir müşteri bulunamadı” hatası çıkıyor ve para iadesinden faydalanamıyorum.
Bu sorunu tam tarihlerini hatırlamamakla birlikte üç dört kez yaşadım. Her seferinde farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde aynı durum tekrarlandı. Hadi müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım problemle ilgili bir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım ve hak ettiğim iade tutarları hesabıma yansıtılmadı.
A101 Hadi programı kapsamında yaptığım alışverişler sonucu kazanmam gereken tüm para iadelerinin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Hadi müşterisiyim ve yaptığım alışverişlerden belirli bir oranda para iadesi kazanmam gerekirken, özellikle yüksek tutarlı alışverişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Manisa Soma’daki şubenizde ne zaman yüklü miktarda alışveriş yapsam kasada ya sistem arıza veriyor ya da “böyle bir müşteri yok” hatası alıyorum ve bu nedenle para iadelerim hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.
Bu durum birkaç kez tekrarlandı, en son 19 Şubat tarihindeki alışverişimde yine aynı sorunla karşılaştım. A101 Hadi hesabıma tanımlı telefon numaram ve ilgili alışverişlere ait fişlerim mevcut olmasına rağmen, hak ettiğim iadeleri alamıyorum. Konuyu hem şubedeki personele hem de ilgili birimlere iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun düzeltilmedi.
Geçmişte yaptığım ve sistem hatası nedeniyle iadesi yansımayan tüm alışverişlerim için hak etmiş olduğum para iadelerimin eksiksiz olarak A101 Hadi hesabıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hala bekliyorum bu ne umursamazlık
