A101 Hadi Hesabına Yüklenmeyen 228 TL İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

20.02.2026 tarihinde A101 Bıldırcın şubesinden yaptığım A101 Artı kampanyalı alışverişten toplam 228 TL iade kazanmama rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın bu tutar A101 Hadi hesabıma yüklenmedi.

Durumu fark eder etmez A101 tarafıyla iletişime geçtim ve kazandığım iadenin hâlâ hesabıma yatmadığını bildirdim. Mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden “Biz iade tutarını gönderdik, Hadi’yi arayın” şeklinde bir geri bildirim aldım. Bunun üzerine Hadi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gelen iade için hesabımın aktif olduğu ve kendilerinde herhangi bir sorun görülmediği söylendi. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirirken arada mağdur olan taraf ben oldum ve kazandığım 228 TL’ye hâlâ ulaşabilmiş değilim.

Kazandığım iadenin hesabıma yatmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanyanın tüketici açısından yanıltıcı bir reklama dönüştüğünü düşünüyorum. Bu durumun devam etmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyarak mağduriyetimi ve kampanyanın uygulama şeklini şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kazandığım 228 TL iadenin, gecikmeksizin A101 Hadi hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.