A101 Pendik Şubesinde Kasada Personel Yokluğu Ve Müşteri Bekletilmesi

İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Seyyah Sokak’taki A101 şubesine taşındığımdan beri yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hangi gün, hangi saatte gidersem gideyim kasaya geldiğimde kasada bir kere bile görevli olmuyor. Kasada beklesem de kimsenin kasaya bakıp gelmediği, sanki orada müşteri yokmuş gibi davranıldığı durumlarla sürekli karşılaşıyorum.

Kasada kimse olmayınca mecburen arka tarafta personelin bulunduğu alana gidip seslenmek zorunda kalıyoruz. Personelin uzaktan da olsa kasayı kontrol etme, müşteri bekliyor mu diye bakma gibi bir duyarlılığı kesinlikle yok. Bu durum sadece beni değil, bu bölgede yaşayan pek çok kişiyi rahatsız ediyor.

A101 yetkililerinin bu şubedeki kasiyer ve personeli uyarmasını ve kasaya karşı daha duyarlı olmalarını istiyorum. Kasada sürekli görevli bulundurulmasını, müşterinin kasada beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum. Eğer çalışanlar bu durumu inkar ederse, gerek görülürse kamera kayıtları incelenebilir.