A101 Pendik Mağazasında Aynı Gün İade Talebinin Reddedilmesi

26.10.2026 tarihinde Pendik Orhangazi’deki A101 mağazasından Lipton Ice Tea satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade etmek istediğimde kasadaki görevli, “aynı gün iade olmaz, yarın gelin” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Tek bir ürün için iki kez mağazaya gitmek zorunda bırakılmam ve bu şekilde uydurulmuş bir “kanun” varmış gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Sonuçta ürün çöpe gitti ve mağduriyet yaşadım.

Ürün daha yeni alınmışken ve fişim de yanımdayken, aynı gün içerisinde iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesini doğru bulmuyorum. A101’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu tutumu incelemesini, personeli bilgilendirmesini ve tarafıma bildirilmesini istiyorum