A101 Online’da İade Edilen Grandex Ürünün Geri Ödemesi Gecikti Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Ekstra Online üzerinden satın aldığım 3126073058623600 sipariş numaralı Dolu Grandex marka ürünü 05.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 06.08.2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem ürün iadesini zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

A101 Online’den iade etmiş olduğum Dolu Grandex ürününe ait ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.