A101 Extra’da İptal Edilen Siparişin İadesi 23 Gün Gecikti

07.06.2026 tarihinde A101 Extra’dan, Sipariş No: 3126060748733384 olan bir derin dondurucuyu kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün hiç teslim edilmeden 20 Haziran’da sipariş iptal edildi, ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 7 iş günü içinde yapılacağını söylediler, fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor, 23 gün geçmesine rağmen yardımcı olunmuyor. A101 gerçekten pişmanlık oldu, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve para iadesini bu kadar geciktirerek beni mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Derin dondurucunun bedeli olan taksitli ödemenin tamamının, herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.