to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu
A101 online mağazadan çamaşır makinesi için dolap siparişi verdim. Ürünümün 22’sinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Ne arayan var ne de bilgi veren.
Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün İzmir’de beklediğini söylüyorlar, fakat neden beklediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Online sistemden sorgulama yaptığımda ise sistemin kapandığını görüyorum, hiçbir yerden sağlıklı bilgi alamıyorum.
İzmir Dikili’de ikamet ediyorum ve ismim Arif A*******. Bu yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu akşam mal teslim edildi deniliyor ne gelen var ne giden. Az önce telefonla A101 çağrı merkezine böyle bir teslimat olmadığını bildirdim. Bana araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler...
