A101 Online Siparişim 7 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

2 Nisan tarihinde A101’in online alışveriş sistemi üzerinden 3126040231973666 numaralı siparişimle, yaklaşık 1.390 TL tutarında bir dresuar satın aldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “siparişiniz devam ediyor” ifadesi görünüyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte muhatap bulmakta da zorlanıyorum, siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor. Siparişim İstanbul Büyükçekmece adresine kayıtlı olmasına rağmen, teslimatla ilgili hiçbir somut adım göremiyorum.

Geciken bu siparişteki dresuarın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.