A101 Online Sipariş Adres Değişikliği Problemi

A101 online üzerinden su arıtma cihazı satın aldım. Kayıtlı adresler arasında babamın adresi kayıtlı kalmış, siparişi verdikten sonra fark ettim ve 1 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği istedim, ancak adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmem ve yeniden sipariş vermem gerektiği belirtildi. Sipariş için iptal talebi oluşturdum fakat sipariş iptal edilmedi ve babamın adresine teslim edildi. Babam ürünü tekrar kargoya vererek bana gönderdi ve bu işlem sonucunda ekstradan 375 TL masraf oluştu. Kargo ücretinin sizden kaynaklanan bir hata nedeniyle tarafıma yansıtılmasını istemiyorum. Ek olarak çıkan kargo ücretinin tarafınıza ödenmesini talep ediyorum.