to read complaints and reviews, or file yours.A101 Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Eksik Ürün Sorunu
https://www.a101.com.tr adresinden Philips XL Su Arıtma Sürahisi satın aldım. Sipariş numaram 3125022328662084 dir. Almış olduğum sürahi gelmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri numarasını (08508082101) 7 defa aradım. Her birinde yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hatta iki aramam da A101 anonsunu dinleyerek 35 dakikadan fazla bekledim, açan olmadı. A101 bize ulaşın. Menüsünden eksik ürün geldiğine dair 3 kez bildirimde bulundum. Müşteri hizmetlerinden dala dönüş yok. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün elime ulaştı ama müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar vasat bir hizmet anlayışının olması kabul edilemez. Yaşadığım olumsuz durumdan ziyade, müşteriye saygı duymayıp Herhangi bir konuda bilgi vermeyen, ulaşılması imkansız müşteri hizmetlerine sahip firmayı buradan kınıyorum.
Şu yorumları siparişi verdikten sonra gördüm. İnşallah A101 hışmına uğramam. Çünkü gerçekten çirkefimdir. Hemen mahkeme yoluna başvururum