Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Online Alışverişbize ulaşın

94 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arızalı Xiaomi Buds 3 Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

861

A101 Ekstra Online üzerinden 11 Nisan’da verdiğim ve 15 Nisan’da teslim aldığım siparişimde, iki adet Xiaomi Resmi Buds ...

A101 Bozuk Süt Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

531

13 Kasım’da A101 online sipariş hattından aldığım dörtlü Torku süt, son kullanma tarihi geçmemesine rağmen 17 Kasım’da k...

A101 Üzerinden Alınan Motosikletin Evrakları Teslim Edilmiyor, Plaka Çıkartamıyorum

1.238

20 Ağustos’ta A101 uygulaması üzerinden Volta rx4 model motosiklet satın aldım. Motor teslim edildi ancak uygunluk evrak...

A101den Bozuk Peynir ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

3.414

A101'den online olarak sipariş ettiğimiz Üstad marka tulum peynirleri acımış, beyaz peynirleri ise kokmuştu. Muhtemelen ...

A101 Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Eksik Ürün Sorunu

51.373

https://www.a101.com.tr adresinden Philips XL Su Arıtma Sürahisi satın aldım. Sipariş numaram 3125022328662084 dir. Almı...

Çözüldü

A101 Ekstra'da İptal Süreci Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

3.374

"İade gerçekleşti. Maalesef süreç can sıkıcı. Teşekkürler..."

23 Şubat 2025 günü A101 ekstra internet sitesinden kondisyon bisikleti satı...

A101 Ekstra'dan Alışveriş Kabusu: Ne Ürün Var Ne İptal!

2.436

30 Ocak Cuma günü evimde çamaşır makinesi bozuldu. Evde çocuklar olduğu için çok kirli çamaşır çıktığı için acil makine ...

A101 Ekstra'dan Alışveriş Kabusu: Ne Ürün Var Ne İptal!
A101 Ekstra'dan Alışveriş Kabusu: Ne Ürün Var Ne İptal!
A101 Ekstra'dan Alışveriş Kabusu: Ne Ürün Var Ne İptal!

A101 Online Giriş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

4.455

A101 online siparişte kayıtlı bir hesabım var. Alışveriş de yapıp kullandığım bir hesap. Ancak tekrar girmek istediğimd...

A101 Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2.158

A101 siparişim, kargoya verilip dağıtıma çıkmadan iade ediliyor. Sipariş numaralarım: 3124112739062198 ve 31241123509134...

A101 Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
A101 Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
A101 Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
A101 Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Verdim, Dolap Yok: A101 Kargo Mağduriyeti

2.147

A101 'den sipariş verdim ve bir dolap aldım (aldığımı sandım). 6 gün oldu. Akıbetinden haber yok. Yalandan kargoya veril...

Sipariş Verdim, Dolap Yok: A101 Kargo Mağduriyeti

A101 Online Alışverişte İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

33.392

Www.A101.com TR den online Stanley yemek termosu aldım. Hasarlı ürün geldiği için iade A10196495 talebi oluşturdum. 06...

A101 Online Alışverişte İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101 Extra'dan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

2.133

A101 extra'dan 8 Eylül 2024 tarihinde aldığım ürün halen hazırlanıyor görünüyor. Yardım/Bize ulaşın. Sekmesinden durumum...

A101 Extra'dan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

A101 Ekstra Alışverişi Sipariş Sorgulama Sorunu

2.480

A101 Ekstra üzerinden aldığım 3124091017552003 sipariş numaralı sehpa 14 gündür hazırlanıyor. Durumunda görünmesine rağm...

A101 Ekstra Alışverişi Sipariş Sorgulama Sorunu

A101 İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Kargoya Vermiyor

2.068

A101'den 10.08.2024 tarihinde almış olduğum çalışma masası 24.09.2024 tarihi olmasına rağmen kargoya verilmedi. Sistemde...

A101 İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Kargoya Vermiyor
A101 İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Kargoya Vermiyor
A101 İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Kargoya Vermiyor
A101 İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Kargoya Vermiyor
+3

A101 Uygulamadan Verdiğim Siparişi İptal Ettim Kargoya Verildi

2.242

A101 uygulamasından aldığım ürünü siparişten 10 dakika sonra adres hatası nedeni ile iptal talebinde bulundum, onaylanma...

A101 Ekstra İletişim Sorunu

1.786

A101 ekstradan 7 eylülde sipariş verdim. 2 üründen 1 tanesi birgündekargo isimli firmaya verildi. Sipariş durumumu öğren...

A101 Çok Amaçlı Dolap

2.212

A101'den 15.08.2024 tarihinde almış olduğum ürünüm henüz hareket görmemekle beraber müşteri hizmetlerini arıyorum. Kaç k...

A101 Çok Amaçlı Dolap

A101 Online Sipariş Sorunu

2.199

07.08.2024 tarihinde A101 internet sitesinden bir dolap siparişi verdim. 12 gün geçti siparişim hala hazırlanıyor olarak...

A101 Ürün Göndermiyor Ne Zamandır Bekliyorum

2.180

12 gün önce mobilya dolap sipariş ettim, hâlâ hazırlanıyor diyor, göndermediler. Hâlâ hazırlanıyor diyor, biz ulaşmazsak...

A101 Ürün Göndermiyor Ne Zamandır Bekliyorum

A101 Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

1.869

25 gündür siparişim gönderilmiyor. Gönderilmeyi bırakın, hazırlanmamış bile. Arıyorum, açan yok; mesaj atıyorum, dönen y...

A101 Web Sitesi Ürün İade Etme Sorunu

6.055

20.06.2024 tarihinde A101 web sitesinden sipariş verip ödemesini yapmış olduğum SEG STR 65 termosifon adlı ürünü teslim ...

A101 Web Sitesi Ürün İade Etme Sorunu
A101 Web Sitesi Ürün İade Etme Sorunu

A101 Den Alışveriş Yaptım Sorunumu İletecek Bir Muhatap Bulamıyorum.

1.998

3124061820164408 sipariş numaralı alış isteğimi 18 haziranda yaptım, parayı ödedim, hala hazırlanıyor görünmektedir. Tel...

A101 Online Bisiklet Alışverişi

2.470

A101 den eşimin aldığı bisikleti kurulum için servise bıraktık. Servis bize bisikletin parçalarının eksik olduğunu söyle...

A101 Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Telefon numaranızı güncellemek, A101 ekosisteminde güvenlik nedeniyle sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir. Self‑service bir seçenek bulunmadığından, talebinizi ilgili çağrı merkezlerine iletmeniz gerekir. 1. İletişim Kanalını Seçin A101 ve Hadi destek hatlarından birini arayın: - Hadi / T.O.M. Bank Destek Hattı: 0850 399 36 36 (finansal hesapları olan kullanıcılar için) - A101 Kurumsal Çağrı Merkezi: 0850 808 21 01 (genel üyelik işlemleri) - Alternatif olarak 0850 822 99 00 numarası da Kapıda operasyonları için kullanılabilir. 2. Kimlik Doğrulama ve Bilgi Sağlayın Temsilci, telefon numarası değişikliği öncesinde aşağıdaki doğrulamaları yapar: - Anne kızlık soyadı / güvenlik sorusu teyidi - T.C. kimlik numarası ile üyelikte kayıtlı bilgilerinizin eşleşmesi - Eski numaraya erişim kontrolü: eski numaraya gönderilen kodun onayı, mümkün değilse kimlik fotokopisi veya dilekçe talebi. 3. Telefon Numarası Güncellemesi Tamamlanır Doğrulama başarılı olduğunda, temsilci yeni telefon numaranızı sisteme kaydeder. Eski numaraya bağlı puanlar, Hadi bakiyesi ve sipariş geçmişi otomatik olarak yeni numaraya aktarılır ve değişiklik hemen geçerli olur. Bilgi Notu: Telefon numarası, A101 ekosisteminde “dijital kimlik” olarak kabul edildiği için BDDK regülasyonları gereği Güçlü Kimlik Doğrulama (Strong Customer Authentication) prosedürleri zorunludur; bu yüzden değişiklik yalnızca yetkili müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir. Kısaca: - Telefon numarası değişikliği uygulama içinden yapılamaz. - 0850 399 36 36, 0850 808 21 01 veya 0850 822 99 00 numaralı hatları arayın. - Kimlik doğrulama (soyadı, güvenlik sorusu, T.C. kimlik) yapılır. - Eski numara kontrolü sağlandıktan sonra yeni numara sisteme kaydedilir.