A101 Müşteri Hizmetleri'nde Fiş Olmadan Acı Çay İade Talebi

Sivas Suşehri Yalnızbağlar Mahallesi’indeki A101 şubesinden geçen hafta sonu Doğuş marka 100’lü bardak poşet çay aldım. Eve gelip deneme amaçlı sadece 2 poşeti kullandım ancak çayın tadı bana son derece acı geldi, damak tadıma hiç uymadı ve içemedim. Normalde başka marketlerden aldığım poşet çaylarda böyle bir sorun yaşamıyorum.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine iletmek için telefonla aradığımda, ilk görüşmede fişim olmadığı için iadenin veya değişimin zor olduğu söylendi ve ayrıca mail atmam istendi. Ben de istenildiği şekilde mail gönderdim. Aynı gün o marketten yaptığım alışveriş banka kayıtlarımda açıkça görünüyor, bunu da özellikle belirttim.

Tadı bana bu kadar kötü gelen ve içemediğim bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Fişim olmasa da banka kayıtlarım üzerinden işlem yapılmasını ve bu ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.