A101 Motosiklet İptalinde 45 Bin TL İadesi Sağlanmıyor Ve Yazılı Yanıt Yok

18.02.2026 tarihinde A101'den 44.999 TL ödeyerek bir motosiklet satın aldım. 19.02 tarihinde 'e-tebligat açılmazsa iptal edileceği' şeklinde bir SMS aldım, ancak sonrasında firma tamamen sessizliğe büründü.
​01.03.2026 tarihinde siparişi kendi isteğimle iptal ettim. O günden beri e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca yazılı cevap talep etmeme rağmen hiçbir yazılı geri dönüş alamadım. Bir kez telefonla arandım, ancak kurumsal ciddiyetten uzak yaklaşımları nedeniyle güvenim tamamen sarsıldığı için artık sadece yazılı iletişim kurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hala yazılı bir teyit veya iade bilgisi paylaşılmadı.
​45.000 TL tutarındaki iadem yapılmıyor ve param rehin tutuluyor. Müşteriyi muhatapsız bırakan ve yazılı açıklama yapmaktan kaçınan bu tutumu kabul etmiyorum. Mağduriyetim derhal giderilmezse, önümüzdeki hafta başında tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağımı bildiririm.