A101 Manavgat Ilıca Şubesinde Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi

18.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ilıca A101 şubesinden Flv marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Şube çalışanları ve yetkilisi, ürünün en geç 2 hafta içinde kesin olarak adresime teslim edileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her gün şubeye durumu bildirmemize rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Şubeye gittiğimizde “teslimata çıkıldı, çıkılacak, size bilgi vereceğiz” gibi ifadelerle sadece geçiştiriliyoruz, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Elimdeki fişte yazılı bir teslimat taahhüdü bulunmasa da mağaza çalışanlarının sözüne güvenerek bu alışverişi yaptım. Fiş üzerinde mağaza kodu 5482, belge numarası ise 5482**********370010’dur.

Türkiye’nin en büyük zincir marketlerinden biri olan A101 firmasının bu kadar basit bir teslimat sürecini çözememesi ve müşteriyi bu şekilde oyalaması, kendi kalitesini de göstermektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım Flv marka çamaşır makinesinin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.