A101 Mağazasından Alınan Elektrikli Motorbisiklet 35 Gün Gecikme Ve Teslim Edilmemesi

Ağrı Merkez 100. Yıl Mahallesi Yeni Demizhan Caddesi üzerindeki cezaevi karşısında bulunan j813 kodlu A101 mağazasından 27.02.2026 tarihinde Volta vs1 elektrikli motorbisiklet siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 29.990 TL ön ödeme yaptım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 35 gün geçmesine karşın motorum teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağazadan ya da herhangi bir yetkiliden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve süreçle ilgili tek bir açıklama dahi alamadım. Hem ürünümü bekliyorum hem de ödediğim ciddi bir meblağ ortada olmasına rağmen mağduriyetimle ilgilenen kimse olmadı.

Siparişimi A101 güvencesine inanarak verdim, ancak 35 güne yakın süredir ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapıldı. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, motorbisikletimin derhal teslim edilmesini ve yaşanan aşırı gecikme nedeniyle beklediğim süre için ayıp oranında indirim veya tazminat talep ediyorum.

En geç yarına kadar tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde hem ürünüm hem de beklediğim süreye ilişkin haklarım için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.