A101 Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Uzun Bekleme

27 Ekim saat 13:30 civarında Zeytinburnu’nda “Nur” olarak geçen A101 mağazasından alışveriş yaptım. Tambol marka çikolatalardan, rafta indirimli olduğu ve fiyatı 75 TL göründüğü için birkaç adet aldım. Ancak kasada fişe baktığımda ürünlerin 109 TL üzerinden geçtiğini fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettim, mağaza yetkilisini çağırdılar. Yetkili kişi gelip bunun arkadaki ürünlerin öne alınmasından kaynaklandığını söyleyerek kusura bakmayın dedi ve ürünlerin iadesini alacaklarını belirtti. Ürünü bu fiyattan alıp alamayacağımı sorduğumda ise hayır, iade alacağız denildi ve yaklaşık 15 dakika mağazada beklemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartıyla, toplamda yaklaşık 480 TL tutarında yaptım.

Yanlış etiket kullanımının müşterileri mağdur ettiğini ve güven zedelediğini düşünüyorum. Bu mağaza özelinde, etiket ve kasa fiyatları konusunda daha dikkatli olunmasını ve gerekli uyarıların, kontrollerin yapılmasını istiyorum.