to read complaints and reviews, or file yours.A101 mağazasında personel davranışı şikayeti
A101 İstanbul 4704 Beşyol şubesinde yaklaşık 1–2 hafta önce öğle saatlerinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranıştan dolayı şikayetçiyim. Marketten alışveriş yaparken kasada personel bir ürünü fazla geçince, fazladan geçirilen ürünün iadesini istedim. Bu sırada kasada bulunan E**** isimli personel, dalga geçer gibi bir üslupla konuştu ve müşteriye yakışmayacak şekilde davrandı.
O esnada başka bir personel duruma müdahale ederek yardımcı olmaya çalışırken, E**** hanım başka bir müşteriye ürün verirken yine dalga geçer bir tavırla “siz de fazla ürün ister misiniz” şeklinde konuştu. Bu davranış hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız etti. Ayrıca müşterilerle sık sık tersleştiğini ve yanlış işlem yaptığında sesi yükselterek bağırdığını, müşterilerin içinde saygısız bir tavır sergilediğini gördüm.
A101 gibi kurumsal ve kaliteli bir markaya bu tarz bir personel davranışının kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için mağazada personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu mağazayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
