A101 Mağazasında Ürün İadesi Reddine Karşı Büyük Memnuniyetsizlik

Manisa Alaşehir Yenimahalle A101 şubesinden dün yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bugün fikrimi değiştirip ürünü iptal etmek ve iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde mağaza müdürü ürünün geri alınamayacağını söyleyerek beni geri çevirdi.

Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadan, ürün iptali talebim doğrudan reddedildi. Müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken bu tavırdan dolayı mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım.

A101’den, ilgili ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz durumun incelenerek mağazadaki yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.