A101’de İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Edildim

05 Ekim tarihinde Hoşdere A101 şubesinden Lila örme perde ve iki adet güneşlik satın aldım. Ürünler evimde çok uzun geldiği için, paketleri, fişi ve poşetiyle birlikte bugün (08 Ekim) mağazaya iade etmek üzere gittim. Ürünler kullanılmamış ve hijyen ürünü olmamasına rağmen, mağaza çalışanı mağaza müdürü Y**** Bey’i aradı ve iade talebimi direkt olarak reddetti. Gerekçe olarak ise ürünün tekrar pakete konulamamasını sundular. Hiçbir çözüm önerilmedi ve başka bir çalışanla da görüşemedim.

Ürünlerin toplam tutarı 472 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şok market gibi rakip mağazalarda iade sürecinde zorluk yaşanmamasına rağmen, A101’de böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.