A101 Mağazasında Sürekli Tekrarlanan Kasa Ve Personel Sorunu

İzmir, Konak, Milli Kütüphane Caddesi'ndeki A101 mağazasında yaklaşık 8 aydır aynı çalışanla ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Gözlüklü, genç ve zayıf bir hanımefendi kasada görevli olduğu zaman, ürünleri okutmaya başlamadan önce poşet istediğimi belirtmeme rağmen, her defasında kendi işi çabuk bitsin diye tüm ürünleri poşet vermeden okutup, sonrasında poşeti uzatıyor. Bu nedenle hem ürünleri poşetlemeye, hem kartımı okutmaya, hem de arkamda bekleyen müşterileri bekletmemek için gereksiz bir telaş yaşıyoruz.

Ayrıca, çalışan hanımefendinin uykusuz ve isteksiz tavırları ile mağaza tişörtünün kirli ve ütüsüz olması da dikkat çekiyor. Biz İzmir Büyükşehir Belediyesi çalışanları olarak bu mağazayı sıkça kullanıyoruz ve farklı gün ve saatlerde de aynı duruma defalarca şahit olduk. Sorunun belirli bir günle sınırlı olmadığını, sürekli tekrarlandığını özellikle belirtmek isterim.

Çalışanın uyarılmasını ve bu uyarının dikkate alınmasını, mağazada daha aktif, güler yüzlü ve kişisel bakımına özen gösteren çalışanlar görmek istediğimizi belirtmek isterim. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de mağaza imajı açısından önemli olduğunu düşünüyorum.