A101 Mağazasında Sayım Saatinde Müşterinin İçeri Alınmaması Ve Ayrımcılık Şikayeti

20.08.2026 tarihinde saat 20.20 sularında İstanbul Esenyurt’ta, Fikri Sönmez Caddesi 1420. Sokak karşısında bulunan, Çınar Mah. 1413. Sokak No:1 adresindeki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, mağaza çalışanları “sayım var” diyerek kapıları kilitlemiş ve beni içeriye almadılar. O sırada içeride müşteriler varken, gözümün önünde “abla 1 tane bir şey alıp çıkacağım” diyen bir müşteriyi içeri aldılar, ancak beni ve yanımdaki kızımı içeri almadılar.

Kendilerine kapanış saatinin 21.00 olduğunu, o an saatin 20.30 civarı olduğunu söylediğimde, “sayım var, ne alacaksınız, ben sayım yaparken nasıl alacaksınız, saat 21.00’da kapatınca biz sayımı gece mi yapalım?” şeklinde cevaplar verdiler. Birincisi, ne alacağım çalışan personeli ilgilendirmez; ikincisi, içeride müşteri varken alışveriş yaptırılırken benim içeri alınmamam hem eşitsiz hem de kurumsal bir market için kabul edilemez bir durumdur. A101 gibi kurumsal bir marketin çalışma saatleri bellidir; kapanış 21.00 ise kapının o saatte kilitlenmesi gerekir.

Bu mağazadan ve özellikle o gün beni ve kızımı içeri almayan üç kadın personelden şikayetçiyim. İkisi zayıf, sarı saçlı ve sivil kıyafetliydi, diğeri esmer, hafif kilolu ve kurum kıyafetliydi; isimlerini bilmiyorum. Olay anındaki saat ve kapı durumu mağazanın güvenlik kameralarından kolaylıkla teyit edilebilir. Personelin müşteriye karşı bu ayrımcı ve keyfi tutumunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.