A101 Mağazasının Erken Kapanışı Ve Umursamaz Personel

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45 civarında İstanbul Başakşehir, Başakşehir Mahallesi Süleyman Çelebi Caddesi üzerindeki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazaya alınmadım ve kapandığı söylendi. Oysa kapanış saatinin 21.00 olduğunu bildiğimi belirterek, saat 20.45’te geldiğimi ifade etmeme rağmen içeri girmeme izin verilmedi.

Çalışanlara mağazanın kapanış saatinin 21.00 olmadığını sorduğumda, “kapattık” cevabını aldım. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi de aynı şekilde mağazanın kapandığını tekrarladı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verdi. Aynı cadde üzerindeki Şok market ’e 20.50’de gidip rahatlıkla alışveriş yapabildim, bu da A101 mağazasının keyfi uygulama yaptığını açıkça gösteriyor.

Kurumsal bir firmada, firmanın imajına ve finansına zarar veren bu tarz personel davranışlarının ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili mağazadaki personel ve sorumlu kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal kimliğe yakışmayan bu tutum nedeniyle gereken her ne ise uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra A101’i tercih etmemek konusunda son derece kararlı olduğumu belirtmek isterim.