A101 Mağazasında Personelin Ürünü Ayırması Ve Olumsuz Davranışı

Bugün, A101'in aktüel ürünlerinden olan 36 parça manyetik blok oyuncağı almak için sabah saat 09:00'da Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Kafkas Caddesi üzerindeki A101 mağazasına gittim. Mağazada çalışan Y**** isimli personel, ürünü depodan getirip ablası için ayırdığını ve bana satamayacağını söyledi. Bu yaklaşım karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Durumu kendisine iletip şikayetçi olacağımı söylediğimde ise "İstediğin yere şikayet et" şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım.

Olayın ardından A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu tür bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de ürünü tarafıma temin ederek gönderilmesini talep ediyorum.