to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Atatürk Caddesi’ndeki A101 şubesinde çalışan personelin saygısız ve kaba tavırlarından çok rahatsızım. Aynı şubede daha önce de benzer davranışlarla karşılaştım; bugün ise yaşanan olay bardağı taşıran son nokta oldu.
Bugün saat 16.30 civarında mağazada, kendi aramızda müşteriyle konuşurken, çalışanlardan biri yanımıza gelip alaycı bir tavırla “Vakit var mı?” dedi. Ben de kendisine, lafın ona olmadığını, ama her seferinde bir şey söylemek yerine işini yapmasının daha doğru olacağını belirttim; çünkü neredeyse her gidişimde laf sokma ve laf atma şeklinde rahatsız edici tavırlarla karşılaşıyorum. Bunun üzerine yine bana sözlü olarak karşılık verdi ve en son elini sallayıp “çık çık” işareti yaparak beni adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Bir kasiyerin ya da herhangi bir çalışanın müşteriye böyle bir hareket yapma hakkı olamaz.
Ben bu personele orada çalışması için bir zorunluluk getirmedim, ama müşteri olarak saygılı bir hizmet beklemek en doğal hakkım. Bu şubedeki çalışanların genel tavrı tepeden bakan, laubali ve müşteriyi küçümseyen bir hâlde. Aynı tutumun birden fazla kez yaşanması artık sistematik bir saygısızlık olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle, öncelikle tarafıma resmi bir özür dilenmesini, ilgili personele ve gerekirse tüm ekibe gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu şubedeki personel kadrosunda değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, işini düzgün yapan personel istiyorum.
19.02.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 17.24 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’indeki A101 mağazasında son derece saygısız ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Kasadan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve poşet konusu hiç sorulmadı. Ödeme sonrası kasiyere, poşeti hatırlatmasının daha mak...
31 Ocak Cumartesi günü saat 11:05 civarında Güngören Tozkoparan Mahallesi Ali Nazif Gürcan Caddesi üzerindeki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ancak kasada kimse yoktu. Üç kez seslenmek zorunda kaldım. Üçüncü seslenişimde, mağazada çalışan turun...
14.03.2026 tarihinde öğlen saat 12.50 civarında Samandıra 216’nın yanındaki A101 şubesinde kasaya bakan kapalı bir çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Müşteri olarak yalnızca alışverişimi yapıp çıkmak isterken, kendisinin ters ve kaba konuşmaları ile rahatsız edici beden diliyle karşılaştım. Hi...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi'indeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli A** isimli çalışan, kendisine bir şey sorduğumda alaycı ve kaba bir şekilde cevap verdi. Bununla da kalmayıp, yanındaki personele 'Buranın müşterileri var ya'...
12 Mart sabahı saat 11.00 civarında İstanbul İstinye A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda ürün dizerken gördüğüm kadın personele "Kasaya gelebilir misiniz?" diye rica ettiğimde, bir anda sert bir tavırla tepki vererek “Neden beklemiyorsun, görüyorsun, ma...
Yorumlar