A101 Mağazasında İade Talebimin Reddedilmesi Ve Personel Davranışı

14.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt A101 Hastane mağazasından aldığım Piranha marka dekupaj testereyi, ertesi gün memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Fişim olmasına rağmen mağaza personeli iade talebimi kabul etmedi ve bana karşı saygısız bir tutum sergiledi. İlgili mağazada yetkili birine ulaşmak da mümkün olmadı, 'Yetkilimiz yok' denilerek yardımcı olunmadı. İade işlemiyle ilgili herhangi bir belge ya da tutanak verilmedi, sadece 0004/kp1041 işlem numarası tarafıma iletildi.

Daha önce A101'de böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu olaydan sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Memnuniyetsizlik nedeniyle iade hakkımın kullanılmasını ve personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.