to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2026 tarihinde A101 Velioğlu Bağcılar şubesinden English Home markalı bir banyo paspası satın aldım. Ürünün iplerinin döküldüğünü aynı gün fark ettim ve hemen iade için şubeye gittim. Ancak kasada yarım saatten fazla bekletildim ve birkaç denemenin ardından, ürünü kredi kartı ile aldığım için aynı gün iade yapılamayacağı söylendi. Mağaza personeli bu konuda yeterli bilgiye sahip değildi ve beklediğim süre boyunca kaba bir üslupla "ürünü alırken kontrol etseydiniz" diyerek ürünü koltuğumun altına sıkıştırıp ertesi gün gelmemi söylediler.
Ertesi gün tekrar aynı şubeye gittiğimde yine iade işlemi gerçekleşmedi. Bu kez de telefonuma gönderilen kodu zamanında vermediğim gerekçesiyle ertesi gün tekrar gelmem gerektiği belirtildi. Tepki gösterdiğimde ise personel son derece kaba ve çirkin bir şekilde çok konuştuğumu ve susmamı söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de geri bildirimde bulundum ancak sadece şikayetimin incelemeye alındığına dair standart bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün fişi elimdeydi ve iade işlemini bu şekilde gerçekleştirmeye çalıştım. Ödeme tutarı 350 TL’ydi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem yaşadığım mağduriyet hem de personelin kaba tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum.
A101’den hem ücret iadesi, hem personel hakkında işlem yapılması hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
A101'den aldığım ürün hatalıydı. Pazar günü, aldıktan yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak 'Bugün iade yapılamaz, pazartesi sabahı gelin.' denildi. Pazartesi sabahı mağazaya gittiğimde ise bir saat boyunca işlem denendi fakat onay kodu alınamadı. 'Bir kere iade işlendi, bekl...
15/06/2025 tarihinde Beyoğlu Donanma mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan fişe bakınca aldığım suyun fiyatı yüksek geldi ve hemen iade etmek istedim. Ancak mağaza sorumlusu, adı B***** olan kişi, iadenin aynı gün yapılamadığını ve başka bir gün gelmem gerektiğini söyledi...
23.09.2025 tarihinde A101 mağazasından English Home markalı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ara ara kahveyi soğuk şekilde hazırlıyor ve tam anlamıyla çalışmıyor. Fişi kontrol ettim ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Sorun devam edince ürünü aldığım A101 mağa...
İzmir Karşıyaka'da bir A101 mağazasından banyo paspası aldım ancak ödeme yaptıktan hemen sonra daha mağazadan bile ayrılmadan iade talep ettim. Ancak A101 çalışanı iadeyi bir gün sonra yapabileceğini, ürünün de mağazada kalması gerektiğini, yanımızdan götürüp iadeye gelirsek kabul etmeyeceklerini sö...
3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda...
English Home 
Yorumlar