to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Haksız İddia Ve Değişim Reddi
Yeşilova Küçükçekmece’deki A101 mağazasından yaklaşık 10 gün önce Kiwi marka kvc-4109 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yanlışlıkla kablolu aldığım için, kullanmadan sadece şarjlı modelle değiştirmek amacıyla pazar günü tekrar mağazaya götürdüm.
Mağaza çalışanı ürünü açıp içini kontrol etti ve içinde saçlar olduğunu söyleyerek “Siz bunu kullanmışsınız, ben bunu kabul edemem” dedi. Ben de ürünü kullanmadığımı, kullanmış olsam neden değişim için getireyim, sadece kablolu değil şarjlı model istediğimi belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü ve bölge müdürü de devreye girdi ve “Biz aracı firmayız, bu konu Kiwi yetkilisiyle sizin aranızda, biz alamayız” diyerek değişimi reddettiler. Ürünün içinde gördüğüm saçların bana ait olmadığını, ürünün bana zaten bu şekilde gelmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Elimde de içinde saç olduğu görünen fotoğraf bulunmaktadır.
Ürünü kullanmadan, sadece yanlış model aldığım için şarjlı bir süpürgeyle değişim talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu haksız ithamın ve mağduriyetimin giderilmesini, A101 ve Kiwi tarafından gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Kiwi marka kvc-4109 dikey süpürgeyi yanlış model (kablolu) aldığım için şarjlı modele değiştirmek istedim. Mağaza çalışanı ürünü açıp içinde saçlar olduğunu söyleyerek kullandığımı iddia etti ve değişimi reddetti. Bölge müdürü de aynı şekilde sorumluluğu Kiwi'ye yöneltti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ürünün kullanılmış olarak verildiğini düşünüyorum.
