Arızalı Süpürge Ve Mağaza İadesi Reddi

26 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Trafo Sokak’ta bulunan A101 mağazasından 1.099 TL ödeyerek Kiwi kvc 4109 model dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, üzerinden bir hafta bile geçmeden süpürge arızalandı ve çalışmaz hâle geldi.

Ürünü iade etmek için satın aldığım A101 mağazasına gittiğimde, mağaza sorumlusu bölge sorumlusu ile görüştü ve iadenin alınmayacağı söylendi. Yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve son derece baştan savma bir tutumla karşılaştım.

Ayıplı çıkan bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1.099 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca mağazadaki personelin bu olaya ilişkin tutumunun yetkililer tarafından incelenmesini talep ediyorum.