A101 Mağazasında Gizli Hadi Kredi Kartı Ve Ücretli Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Ege Üniversitesi kampüsündeki A101 mağazasında yaklaşık iki buçuk ay önce, tüm ısrarlarıma ve “istemiyorum” dememe rağmen bana Hadi kredi kartı çıkartıldı. Kartın ücretli olduğu, yıllık kart ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kartı hiç kullanmadım, sadece kartı çıkarırken kasadan kendileri 500 TL çekip bunu A101 hediye çeki olarak tanımladılar ve ben o 500 TL’yi zaten ödemiş oldum.

30 Mayıs tarihinde hesabımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL çekildiğini gördüm. Kartı hiç kullanmamış olmama ve başta kartın ücretli olduğunun, yıllık aidat alınacağının açıkça belirtilmemesine rağmen bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kartı iptal ettirmeme rağmen bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bana bu konuda bilgi vermeyen çalışanla ilgileneceklerini söyleyip konuyu kapatmak yerine başka kampanyalardan bahsettiler ve ısrarla ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler. Görüşmemde referans olarak kartın son dört hanesi 5343’tür.

Kartı kullanmadığım ve kart ücretli olduğuna dair açık bilgilendirme yapılmadığı için, 30 Mayıs’ta kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.