to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Haksız 10 TL Tahsilat Ve İade Talebi
29.10.2026 tarihinde A101’in İkitelli OSB, Caddeden 27/37 adresindeki, avur a Fitness Club yanındaki mağazasından alışveriş yaptım. Almış olduğum Birşah 1 litre tam yağlı sütün raf etiketinde indirimli fiyatı 54,50 TL olarak yer almasına rağmen, kasada 64,50 TL tahsil edildiğini fişimi kontrol ederken fark ettim. Ürünün raf etiketinin ve alışveriş fişinin fotoğrafları da elimde mevcuttur.
Durumu kasada görevli personele ilettiğimde, yalnızca “abi kusura bakma ya” şeklinde bir ifade kullanıldı, ancak herhangi bir fiyat düzeltmesi ya da iade işlemi yapılmadı. Yani haksız tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54. Maddesi gereği, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunludur. Buna rağmen mağazada etiket fiyatından farklı ve daha yüksek bir tutar alınmıştır.
A101’den talebim, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 10 TL’nin iade edilmesi, ilgili mağazada raf etiketi ve kasa fiyatlarının kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Konu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve çözüm üretilmesini bekliyorum.
