to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Çalışan Tutumu
16.08.2026 tarihinde İzmir Küçükyalı Mithatpaşa Caddesi üzerindeki A101 mağazasından rafta fiyatı 27,5 TL olarak görünen Pınar çocuk devam sütünden 5 adet aldım. Kasaya geçtiğimde ürünlerin her birinin yaklaşık 40 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim ve ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Durumu kasadaki görevliye söylediğimde ürünleri alıp birlikte raftaki reyonuna gittik ve orada da etiket fiyatının 27,5 TL olduğunu gösterdim. Buna rağmen çalışan, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyleyip durumu düzeltmek yerine uzlaşmacı olmayan bir tavır serdi. Kasadan aldığım fişi önce elimden alıp yanlış olduğunu söyleyerek cebine koydu, daha sonra mağazadan çıkıp tekrar geri dönerek fişi kendim alıp fotoğrafını çekmek zorunda kaldım. Ayrıca kasadaki fiyat ekranının ve kasada görevli personelin de fotoğrafını çektim.
A101 gibi kurumsal bir markette etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve özellikle ilgili mağaza personelinin müşteriye karşı tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için söz konusu şubenin fiyat ve personel denetimlerinin artırılmasını istiyorum.
