A101 Mağazasında Açılmamış Ankastre Setin İadesi Reddi

16.04.2026 tarihinde A101 Gonca Battalgazi Malatya şubesinden Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve faturamla birlikte ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Bunun üzerine genel merkezi aradım ve böyle bir durumda iadenin alınması gerektiği, mağazanın ürünü iade alması gerektiği söylendi. Tekrar ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, bu kez bölge sorumlusuna sorup bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. İki gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise bu defa bölge sorumlusunun yıllık izinde olduğunu söyleyerek yine hiçbir işlem yapmadılar. Sürekli oyalandığımı, yasal iade sürem dolsun diye beni beklettiklerini düşünüyorum.

Kutusu açılmamış ve faturası bulunan bu ankastre setin iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.