to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazası Arızalı Singer M1605 Makinesini İadeyi Kabul Etmedi
Bursa Mudanya’daki A101 mağazasından Cuma günü Singer m1605 dikiş makinesi satın aldım. Ürünü Pazar günü iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade alamayacaklarını, önce ürünü servise göndermem gerektiğini söyledi.
Makinede çağanoz kısmına ip sarma ve iğne kırma sorunu yaşıyorum, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve kullanamadım. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam ve buna rağmen mağazanın iade almaması beni mağdur etti.
Bozuk ve sorunlu çıkan bu ürün için servisle uğraşmak istemiyorum. Singer m1605 dikiş makinesinin ücretinin, hiçbir kesinti olmadan tamamen hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101’den satın aldığım Singer m1605 model dikiş makinesiyle yaşadığım sorun sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Ürünü alalı yalnızca 3 gün olmuşken, mağaza iade talebimi kabul etmek yerine beni servise yönlendirdi.
Mağazada, bu tarz ürünlerin iade süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şirketin iade sürecinde değişikliğe gittiği, bu nedenle ürünü önce servise göndermem gerektiği, servisin ürünü uygun görmesi halinde iade ya da tamir kararı vereceği söylendi. Ben ürünü ayıplı mal olması sebebiyle kesinlikle istemiyorum, tamir ya da servis süreciyle uğraşmak da istemiyorum ve doğrudan A101’e iadesini talep ediyorum.
Satış sırasında iade koşullarının açık ve doğru şekilde anlatılmamasından dolayı yaşadığım bu durumdan A101’i sorumlu tutuyorum. Ürünün, kısa sürede sorun çıkarması da dikkate alınarak, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, doğrudan A101 mağazası üzerinden iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
