A101’den Aldığım Arızalı Singer Dikiş Makinesi İçin İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma Nebioğlu şubesindeki A101 marketten 8.990 TL ödeyerek Singer marka bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren makine sık sık iğne kırmaya başladı, düzgün dikmiyor, gevşek dikiş atıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar yüzünden bütün hevesim kırıldı.

Ürünü, 14 günlük yasal süre içinde iade etmek için A101 şubesine götürdüm ancak iade için servis yazısı gerektiği söylendi. Bunun üzerine servise yönlendirildim ve özel araçla yaklaşık 2 saatlik yol giderek Singer servisine ulaştım. Serviste bazı ayarlar yapıldı ancak makine eve geldiğimde yine düzgün dikmedi, gevşek dikmeye devam etti ve iğne kırma sorunu da sürdü. Yani sorunlar çözülmedi.

Singer ile görüştüğümde ürünü onlardan değil A101’den aldığımı, bu nedenle sorunu A101 ile çözmem gerektiğini söylediler. A101 ile tekrar görüştüğümde ise ısrarla servise gitmem gerektiği söylendi. Servis ise bu makinelerin “zaten bu kadar iş gördüğünü” belirterek şikayetimi geçiştirdi ve somut bir çözüm sunmadı. Hem A101 hem Singer hem de servis arasında mağduriyetimle ortada kaldım.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, sorunlu olan bu dikiş makinesini artık kullanmak istemiyorum. Ürünün arızalı olduğunu ve beni mağdur ettiğini düşünerek, A101’in bu ürünü geri almasını ve ödediğim 8.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.