A101 Mağazalarında Paraf Kart Kampanyası Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

20 Ağustos 2024 tarihinde Aksaray’daki 7712 kodlu, 21 Ağustos 2024 tarihinde ise 3126 kodlu A101 mağazalarından sırasıyla 750 TL ve 422 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeleri gerçekleştirmeden önce, her iki mağazada da kasiyerlere Halkbank Paraf kredi kartı kampanyasından yararlanmak istediğimi, 200 TL’yi geçen alışverişlerde 3 taksit yapılabildiğini belirttim. Ancak her iki mağazadaki çalışan da bu kampanyadan habersizdi ve ödemelerimi tek çekim olarak aldılar.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iki denememde de 15 dakikayı aşan beklemelere rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elimde 0093 ve 0147 numaralı fişler mevcut.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve her iki alışverişimin de kampanya kapsamında 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.