Çözüldü

A101 Lipton Çay Kampanyası İade Tutarı Hesabıma Yatmadı

İbrahim

568

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“.”

Her ay düzenli olarak A101 mağazalarından yaptığım alışverişlerde, Lipton 48’li demlik poşet çay kampanyası kapsamında kredi kartıma iade almaktaydım. Ancak 19 Ekim 2025 tarihinde saat 17.29’da Konya Akşehir’deki A101 mağazasından yaptığım alışverişe ait kasım ayı iadesi, 10–13 Kasım tarihleri arasında yatması gerekirken, 99 TL tutarındaki bu iade hesabıma geçmedi.

15 Kasım’da, durumla ilgili olarak kredi kartı bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemde yatmamış göründüğünü, bu konuda kayıt açtıklarını, o ayki iadelerde genel bir sıkıntı yaşandığını ve bazı iadelerin 15–20’si arasında yapılacağını, bu nedenle özür dilediklerini ve ilgileneceklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.

Düzenli olarak faydalandığım bu kampanyada, kasım ayına ait 99 TL’lik iade ödememin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

a101-lipton-cay-kampanyasi-iade-tutari-hesabima-yatmadi-3.jpg

a101-lipton-cay-kampanyasi-iade-tutari-hesabima-yatmadi-2.jpg

a101-lipton-cay-kampanyasi-iade-tutari-hesabima-yatmadi-1.jpg

Lipton