A101 Kuru İncirde Böcek Ve Kurt Tespiti Geri Dönüş Yok Ve İade Talebi

Van İpekyolu’ndaki A101 mağazasından salı günü kuru incir satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, incirlerden birinin içinde kurumuş siyah bir böcek, diğerinin içinde ise kurt olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Durumu A101’in Instagram hesabına yazarak, ürünlerin fotoğraflarını da gönderip bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Söz konusu kuru incir için yaklaşık 135 TL ödedim ve fişim de hâlâ yanımda duruyor. Bu nedenle öncelikle ürün bedelinin iadesini, ayrıca yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için tarafıma kuru incir ürününün yenisinin temin edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili ürün ve parti hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.