A101 Koşu Bandı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

31 Mart tarihinde A101’den 3126033180252276 sipariş numarasıyla Altis SD-5000 m 2,5 HP masajlı katlanır koşu bandı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak 1 Mayıs tarihi itibarıyla Diyarbakır Kocaköy’deki adresime hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili A101 ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ardından da “ilgileniyoruz” şeklinde bir e-posta aldım fakat bunun dışında ne teslimat tarihi ne de yaşanan aksaklık konusunda net bir bilgi verilmedi. 24.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptığım halde bu kadar süre bekletilmem ve bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş verdiğim koşu bandının en geç üç gün içinde adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma özür borçlu olduklarını düşünüyorum ve bu konuda da gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.