to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasiyerinin Saç Çekerek Fiziksel Şiddet Uygulaması
19 Haziran Cuma günü saat 14.30 civarında Kayseri Develi i̇nönü Caddesi’indeki Ertaş Apartmanı zemin kattaki A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada kasada görevli olan kasiyer, “Burada gelemezsiniz” diyerek beni sert bir şekilde uyardı ve dışarı çıkmamı söyledi. Ardından beni dışarı çıkardı.
Ben dışarı çıktıktan bir süre sonra aynı kasiyer tekrar dışarı gelerek, oradaki yöneticiyle birlikte benim yanımda küfürlü konuşmalar yaptı ve saçımı çekerek fiziki şiddette bulundu. Hiçbir şekilde hak etmediğim bu davranış karşısında çok büyük bir şaşkınlık ve korku yaşadım; buna rağmen o an şok etkisiyle polis ya da başka bir resmi makama başvuruda bulunmadım.
Bu olayın aydınlatılması için mağazanın güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu davranışta bulunan kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu kadar ciddi bir darp ve hakaret olayının A101 gibi bir zincir markette yaşanmasını kabul edemiyorum ve konuyla ilgili acil ve net bir dönüş bekliyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.